Fecha de actualización: 28 de febrero de 2024.

La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informar a los usuarios del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través del sitio web y cualquier otra plataforma dispuesta por Reviver SpA, en adelante indistintamente “Frust”, en cumplimiento con la Ley Nº19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones posteriores.

Responsabilidad de Frust por uso de datos

Frust adoptará las medidas de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad de los datos recopilados por medio de formularios, encuestas o mecanismos de registro de navegación web. Frust y sus colaboradores, que en cualquier momento pudiesen interactuar con datos de carácter personal, están obligados a guardar secreto de los mismos, cuando provengan o hayan sido recolectados de fuentes no accesibles al público, obligaciones que subsistirán indefinidamente, aún después de finalizar sus relaciones con Frust.

Para efectos de la presente "Política de Privacidad", se entiende por "Usuario" a la persona que voluntariamente se registre en www.frust.co, en los formularios especialmente establecidos al efecto, o bien interactúe con la empresa por redes sociales, foros u otros. En tanto, se entiende por "Visitante" a aquella persona que accede libremente a la información disponible en www.frust.co sin necesidad de registrarse previamente.

Los datos entregados por los usuarios serán administrados exclusivamente por colaboradores de Frust, evitando usos indebidos, alteración o entrega a terceros. Sin perjuicio de lo anterior, Frust no se hará responsable del uso que puedan dar terceras personas a los datos personales entregados por sus titulares en espacios abiertos al público, como redes sociales o foros no controlados por Frust.

En el caso que, mediante un contrato de servicio, sea una entidad externa o empresa quien administre las bases de datos que se recogen a través de www.frust.co, Frust suscribirá un acuerdo de confidencialidad, de manera que bajo ninguna circunstancia la empresa o entidad pueda comercializar, utilizar ni entregar datos personales de los usuarios a terceros.

Formas de recopilación de datos

• Automáticos: Procesos electrónicos que permiten registrar actividades y comportamientos generales de los usuarios dentro de un sitio web, pero no permiten su identificación personal. Ejemplos de esto son: cantidad de visitantes a la web, horarios de ingreso, páginas más vistas, cantidad de páginas vistas.

• Datos demográficos y de intereses: Datos estimativos como edad, sexo e intereses, obtenidos a través de los análisis de navegación, remarketing y de funciones de informes publicitarios realizados por Google Analytics sobre aquellas cuentas de usuarios que lo autorizan en sus respectivos navegadores.

• De ingreso directo: Solicitudes directas de información a los visitantes o usuarios del sitio web a través de formularios, botones de selección o afines, que permitan recolectar datos tales como nombre, número de cédula de identidad, correo electrónico, ocupación u otros datos personales.

• Cookies: Las cookies son ficheros que se almacenan en el terminal del usuario que navega a través de Internet. Estas contienen un número que permite identificar unívocamente al dispositivo del usuario, aunque éste cambie de localización o de dirección IP. El objetivo de la cookie es adaptar el contenido de la web a su perfil y necesidades.

Uso de la información

Los datos personales de los usuarios serán utilizados únicamente para el cumplimiento de los fines indicados en los Términos y Condiciones del Servicio. El tratamiento de datos personales sólo podrá considerarse fundado en el cumplimiento de los Servicios ofrecidos por Frust a sus Usuarios.

En el desarrollo de cada una de las plataformas dispuestas por Frust, se informará el propósito para el cual se está solicitando la información. Si en algún caso llegara a requerirse un tratamiento distinto de lo indicado deberá quedar registro del consentimiento del titular.

Los datos personales que los titulares revelen en sistemas abiertos al público, como redes sociales o foros dispuestos por Frust, serán almacenados junto al resto de contenidos, con el fin de permitir el funcionamiento, mantenimiento y transparencia de dichos sistemas y las contribuciones en él realizadas. En ningún caso estos datos serán tratados por Frust o sus colaboradores con fines diferentes, sin solicitar el previo consentimiento de su titular.

Los datos personales recogidos a través de www.frust.co y sitios anexos serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para garantizar la prestación del Servicio de Frust o el cumplimiento de la finalidad para la que fueron recabados.

Comunicaciones a terceros

Los datos recabados por Frust a través de sus plataformas y/o páginas web, entre otros, no se comunicarán a terceros, salvo que:

• Dicha comunicación sea necesaria para la prestación del Servicio por parte de Frust, y siempre que ese tercero cumpla con las garantías necesarias sobre protección de datos.

• Se trate de datos estadísticos, agregados y anónimos donde no sea posible la identificación directa o indirecta de los titulares de dichos datos.

• Se realice en cumplimiento de un mandato legal o un requerimiento judicial o en los casos en que sea necesario para garantizar la seguridad nacional o el interés público.

Derechos de los usuarios

El usuario podrá en todo momento ejercer los derechos otorgados por la Ley Nº19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones posteriores. En específico, podrá:

• Solicitar acceso sobre los datos relativos a su persona, su procedencia y destinatario, el propósito del almacenamiento y la individualización de las personas u organismos a los cuales sus datos son transmitidos regularmente;

• Solicitar la modificación o rectificación de sus datos personales cuando ellos sean erróneos, inexactos, equívocos o incompletos;

• Solicitar la eliminación o cancelación de sus datos personales cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal o se encuentren caducos, salvo que concurra alguna excepción legal.

• Solicitar la suspensión temporal de cualquier operación de tratamiento de sus datos personales cuando el usuario haya proporcionado voluntariamente sus datos o ellos se usen para comunicaciones informativas y no desee continuar figurando en el registro respectivo de modo temporal o definitivo, o cuando la exactitud de los datos personales no pueda ser establecida o cuya vigencia sea dudosa y respecto de los cuales no corresponda la cancelación.

• Oponerse a que sus datos personales sean utilizados para fines de publicidad, investigación de mercado o encuestas de opinión.

Eliminación o modificación de datos

Los datos personales serán eliminados o cancelados cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal o cuando hayan caducado. Asimismo, serán modificados cuando sean erróneos, inexactos, equívocos o incompletos. Se bloquearán los datos personales cuya exactitud no pueda ser establecida o cuya vigencia sea dudosa y respecto de los cuales no corresponda la cancelación.

Frust procederá a la eliminación, modificación o bloqueo de los datos, en su caso, sin necesidad de requerimiento del Usuario.

Protección del sitio web y plataformas de Frust

Con la finalidad de resguardar la seguridad de nuestros sistemas y plataformas, Frust se reserva el derecho de bloquear todo acceso de carácter sospechoso y/o malicioso que pueda afectar la seguridad y continuidad de sus plataformas. Para ello Frust efectuará un constante monitoreo de las Direcciones IP que ingresen a sus sistemas, bloqueando el acceso a aquellas que presenten potenciales riesgos. 

Acceso a Frust por parte de menores

El servicio de Frust no está dirigido a menores de 18 años de edad. En caso que el usuario sea el tutor legal de un menor de edad y crea que Frust ha obtenido información indebida, por favor contáctenos. Si detectamos que hemos obtenido información de un menor sin el consentimiento del tutor legal del menor, procederemos a la eliminación de la información.

Cambios a la Política de Privacidad

Frust se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de realizar modificaciones materiales a esta Política de Privacidad, notificaremos al usuario con las actualizaciones relevantes y publicaremos el aviso correspondiente en nuestra página web. Cualquier modificación a esta política de privacidad será efectiva desde la fecha en que se publiquen las modificaciones, o bien, en la fecha que se indique en dicha actualización. En cualquier caso, el uso de los Servicios después de la fecha de vigencia de la modificación indica la aceptación del usuario de la nueva Política de Privacidad.

Información de Contacto

• Email: privacy@frust.co 

• Correo: Américo Vespucio Nte 2580, 402, Vitacura, Santiago, Región Metropolitana